¿Por qué la WorldApp no me deja introducir mi número de cuenta bancaria?

Si a la hora de estar completando la información de Datos Bancarios para tu Transferencia Bancaria, te sale un aviso en letras rojas que indica que estás colocando una numeración inválida, tienes que considerar lo siguiente.

Revisión de Datos

Es posible que al ingresar tu número de cuenta, accidentalmente añadas un espacio al principio o al final. Este detalle puede hacer que la aplicación interprete incorrectamente que estás introduciendo un número de tarjeta.

Verifica que no haya espacios vacíos al inicio o al final del número. Además, asegúrate de que el número de cuenta corresponda al titular que estás ingresando.

Soporte

Si has confirmado que tus Datos Bancarios son correctos y has eliminado cualquier espacio al inicio o al final del número, es posible que el problema se deba a un error en la aplicación. En ocasiones, la página puede experimentar saturación debido a un alto volumen de solicitudes, lo que puede afectar su funcionamiento. Por esta razón, te sugerimos que realices un procedimiento de restauración.

Empieza desinstalando la Mini aplicación de "Coincaex" que está dentro de la WorldApp, (no es necesario que desinstales la WorldApp) y vuelve a instalarla. Si estás usando la Página Web, cierra sesión, vuelve a iniciarla y recarga el sitio Web. 

Intenta volver a completar el procedimiento anterior de revisión de datos para finalizar tu Transferencia Bancaria. Si por alguna razón el error persiste, puedes contactar a nuestro equipo de Soporte siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación (WorldApp).

2. En la esquina superior derecha encontrarás una tuerca, selecciónala.

3. Luego dirigirse a "Soporte".

4. Luego seleccionar "Contactar soporte".