¿Por qué no me aparecen mis fondos en la billetera electrónica de Coincaex?

Si al momento de querer procesar tu transacción te sale un apartado que dice que no tienes fondos disponibles. Esto es lo que tienes que considerar.

Worldcoins dentro de la bóveda
Antes de continuar, debes verificar si tus monedas se encuentran fuera de tu bóveda, ya que esta es la razón más común por el cual te puede anunciar que no tienes fondos a disposición.

Si tus monedas están dentro de la bóveda, debes comunicarte con el equipo de Soporte Técnico de la aplicación. Estos son los pasos a seguir para contactarlos:

1. Abre la aplicación (World App).

2. En la esquina superior derecha encontrarás una tuerca, selecciónala. 

3. Luego dirigirse a "Soporte".

4. Luego seleccionar "Contactar Soporte".

Worldcoins fuera de la bóveda

Si ya rectificaste que tus monedas están fuera de la bóveda, debes tomar en cuenta que el precio del Worldcoin puede variar, por lo que la cotización es un estimado. Además, debes contemplar que tenemos una tarifa de comisión del 18% por transacción. 

Esto quiere decir que, adicional al monto que deseas transaccionar, debes contar con el coste de la comisión o la aplicación no te dejará continuar. 

Errores de la Aplicación/Web
Si, pese a que ya confirmaste que tus Worldcoin están fuera de tu bóveda y contemplas el monto indicado de la comisión y aún así te sigue apareciendo que no tienes fondos, como último recurso, desinstala la aplicación, vuelve a instalarla e inicia sesión nuevamente.